Sphero 수리 또는 교체 플랜 선택 방법

교실, 클럽 또는 메이커스페이스에서 기기 가치와 위험에 맞는 Sphero 수리 또는 교체 플랜을 선택하세요. 구매 전에 이러한 결정 규칙을 사용하십시오.

게시 팀XI LANGS Editorial

게시됨2026년 10월 13일

페이지 업데이트2026년 10월 18일

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빠른 답변

아이템의 교체 가치와 누가 처리할지에 따라 보장 범위를 선택하세요. $50 미만의 소형 액세서리는 2년 교체 플랜이 가장 적합하며, $500 미만의 교실용 로봇은 선불 서비스가 포함된 2년 수리 플랜이 적합합니다. 기기 구매와 동시에 플랜을 구매하세요. 보장은 구매일부터 시작됩니다.

로봇 개수가 아닌 아이템 가치부터 확인하세요

보장 등급은 보호 대상 제품의 가치를 기준으로 구성되므로, 가장 먼저 확인할 것은 단일 아이템을 교체하거나 수리하는 데 드는 비용입니다. 충전 액세서리와 교실용 로봇은 같은 장바구니에 담을 수 있지만 서로 다른 등급에 속합니다. 기기의 카탈로그 가격을 확인한 후, 그 가격 상한선보다 높은 등급을 선택하세요. 기기 가치가 등급 한도에 근접하는 경우, 구매 전에 정확한 금액을 확인하고 추정하지 마세요.

수리, 교체 또는 우발적 손상 보장이 필요한지 결정하세요

수리 플랜은 기존 기기를 계속 작동하게 유지하고, 교체 플랜은 합리적으로 수리할 수 없는 아이템을 교체합니다. 일부 등급에는 취급 중 우발적 손상(ADH) 보장이 추가되며, 로봇이 떨어지거나 밟히거나 테이블에서 떨어지는 교실에서 중요합니다. 플랜 이름을 주의 깊게 읽으세요. 수리, 교체, ADH라는 단어는 서로 다른 결과를 설명하며, 구매한 등급에 따라 적용되는 결과가 결정됩니다.

약관 기간을 실제 기기 사용 기간과 비교하세요

플랜 약관은 구매일로부터 2년 또는 3년 동안 유효하므로, 교체 주기에 맞춰 약관 기간을 설정하세요. 3년 STEM 과정을 순환하는 로봇은 1학년 후에 폐기할 액세서리보다 더 긴 약관 기간이 정당화됩니다. 학군이 정해진 일정에 따라 하드웨어를 교체하는 경우, 하드웨어 수명이 끝날 때까지 보장을 구매하세요.

배송 및 청구 접수 담당자 계획

여기에 설명된 플랜에는 선불 배송이 포함되어 있어 일반적인 마찰점 중 하나를 제거합니다. 직원 중 누군가가 아이템을 포장하여 운송업체에 전달해야 합니다. 누가 그 작업을 담당할지 미리 결정하세요. 학교에서는 일반적으로 담임 교사보다 STEM 코디네이터나 미디어 전문가가 담당하므로, 사고 발생 전에 담당자를 지정하고 구매 기록을 그 사람이 찾을 수 있는 곳에 보관하세요.

등급 선택을 위한 결정 규칙

$50 미만 아이템: 2년 교체 플랜을 구매하세요. 이 가치에서는 아이템을 수리하는 것보다 교체하는 것이 더 간단하며, 플랜에는 교체 요청을 위한 선불 배송이 포함됩니다. 전체 로봇이 아닌 액세서리 및 소형 선불 아이템에 가장 적합합니다.
$500 미만 아이템: 2년 수리 플랜을 구매하세요. 개별 로봇을 계속 사용할 수 있게 유지하며 ACC 구성 요소와 선불 배송이 포함됩니다. 단일 교실용 로봇의 기본 선택입니다.
$1,500 미만 아이템: 기기나 번들이 하위 한도를 초과하지만 여전히 수리를 선호하는 경우, 이 등급의 2년 수리 플랜으로 업그레이드하세요. 먼저 기기 가치를 확인하세요. 등급 한도가 결정적인 숫자입니다.
더 긴 기간이 필요한 고가 세트: 3년 수리 플랜을 선택하세요. 취급 중 우발적 손상(ADH) 보장과 선불 배송 라벨이 추가됩니다. 장비가 널리 공유되고 많은 학생이 다루는 경우 선택하세요.
시기 규칙: 기기 구매 시 보장을 구매하세요. 보장은 구매일부터 시작되므로, 몇 달 후에 구매한 플랜은 실제 사용 기간 중 더 적은 부분을 보장합니다. 로봇 또는 액세서리와 동일한 주문에 플랜을 추가하세요.

플랜 옵션 및 보장 내용

2년 제품 교체 ($50.00 미만, ACC + 선불): $50.00 미만의 액세서리 및 선불 아이템에 대한 2년 제품 교체 보장으로, 교체 요청 시 선불 배송이 포함됩니다. 소형 액세서리를 위한 저비용 등급으로, 전체 로봇보다는 케이블, 카드 및 유사한 아이템에 적합합니다.
2년 제품 수리 ($500.00 미만, ACC + 선불): $500.00 미만의 적격 아이템에 대한 2년 수리 보장으로, 액세서리(ACC) 구성 요소와 선불 배송이 포함됩니다. 교체보다 수리를 원하는 개별 교실용 로봇을 위한 실용적인 중간 등급입니다.
2년 제품 수리 ($1,500.00 미만, ACC + 선불): $1,500.00 미만의 적격 Sphero 제품에 대한 2년 수리 보장으로, ACC 및 선불 서비스 옵션이 포함됩니다. 단일 기기나 번들이 $500 등급 이상이지만 여전히 수리를 원하는 경우 사용하세요.
3년 제품 수리 ($6,000.00 미만, ACC + 선불): $6,000.00 미만의 적격 제품에 대한 3년 수리 보장으로, 취급 중 우발적 손상(ADH) 보장과 선불 배송 라벨이 포함됩니다. 가장 긴 약관 기간이며 ADH 보장을 명시한 유일한 등급으로, 많은 학생이 사용하는 고가 세트에 적합합니다.