Kurze Antwort

NZXT verlangt für alle Garantierücksendungen Verpackungsmaterial, das den RMA-Kits ähnlich ist. Kaufen Sie das Kit, das zu Ihrer Gehäuseserie passt, befolgen Sie die beiliegenden Anweisungen und versenden Sie erst, wenn das Kit angekommen ist. Verwenden Sie nicht den ursprünglichen Einzelhandelskarton, es sei denn, es handelt sich um das RMA-Kit selbst.

Welches RMA-Verpackungskit benötige ich?

Stimmen Sie das Kit auf Ihre Gehäuseserie ab. Das Kit der H7-Serie (Produkt-ID 1702128) ist für H7-Gehäuse, das Kit der H6-Serie (Produkt-ID 1702133) für H6-Gehäuse und das Kit der H5-Serie (Produkt-ID 1702125) für H5-Gehäuse. Jedes Kit bietet eine sichere Versandlösung für Ihren PC. Verpackungsmaterial, das diesem Kit ähnelt, ist für alle Garantie-RMA-Verfahren erforderlich. Wenn Sie nicht sicher sind, welches Gehäuse Sie haben, prüfen Sie den Modellnamen auf der Frontblende oder in Ihrem Bestellverlauf.

Was ist in einem NZXT RMA-Verpackungskit enthalten?

Die Kits enthalten Schaumstoff, Karton und Materialien, die Ihren vorgebauten PC während des Transports schützen. Der genaue Inhalt kann leicht von der Produktseite abweichen, da NZXT möglicherweise alternative Materialien von gleicher oder höherer Qualität verwendet. Das Kit der H6-Serie trägt bis zu 50 lbs und erfüllt die Anforderungen der Versanddienstleister. Für die Kits H5 und H7 beachten Sie die beiliegenden Anweisungen zu Gewichtslimits und Packschritten.

Wie sende ich meinen vorgebauten NZXT-PC zurück?

Kontaktieren Sie zuerst den NZXT-Support, um zu bestätigen, dass Ihre RMA genehmigt wurde. Kaufen Sie dann das richtige RMA-Verpackungskit für Ihre Gehäuseserie. Wenn das Kit ankommt, befolgen Sie die beiliegenden Verpackungsanweisungen oder die auf der Produktseite verlinkten. Entfernen Sie persönliches Zubehör, schließen Sie die Gehäuseseiten und sichern Sie den PC im Schaumstoff. Verschließen Sie den Karton, bringen Sie das Rücksendeetikett an und vereinbaren Sie eine Abholung oder geben Sie das Paket beim Versanddienstleister ab. Bewahren Sie die Sendungsnummer auf, bis Ihre Rückerstattung oder Ihr Ersatz bearbeitet ist.

Kann ich meinen eigenen Karton und Schaumstoff verwenden?

NZXT gibt an, dass für alle Garantie-RMA-Verfahren Verpackungsmaterial ähnlich dem RMA-Kit erforderlich ist. Die Verwendung eines eigenen Kartons oder Schaumstoffs bietet möglicherweise nicht denselben Schutz und könnte Ihren Garantieanspruch beeinträchtigen, wenn der PC während des Transports beschädigt wird. Die sicherste Option ist die Verwendung des für Ihre Gehäuseserie entwickelten Kits.

Sind RMA-Verpackungskits vom Umtausch ausgeschlossen?

Ja, für das Kit der H6-Serie sind alle Verkäufe endgültig. Dies ist auf der Produktseite vermerkt. Für die Kits H5 und H7 ist in den bereitgestellten Fakten keine Rückgabepolitik aufgeführt, daher behandeln Sie sie als endgültigen Verkauf, es sei denn, der NZXT-Support teilt Ihnen etwas anderes mit. Kaufen Sie das richtige Kit gleich beim ersten Mal, um zusätzliche Kosten zu vermeiden.

Checkliste für die RMA-Rücksendung

Bestätigen Sie Ihre Gehäuseserie

Prüfen Sie den Modellnamen auf Ihrem PC oder in Ihrem Bestellverlauf. H5, H6 und H7 haben jeweils ein eigenes Kit. Die Bestellung des falschen Kits kostet Zeit und Geld, da die Verkäufe endgültig sind.

Holen Sie zuerst die RMA-Genehmigung ein

Kontaktieren Sie den NZXT-Support und warten Sie auf eine RMA-Nummer, bevor Sie Verpackung kaufen oder etwas versenden. Ein Versand ohne RMA kann dazu führen, dass Ihre Rücksendung verweigert wird.

Befolgen Sie die beiliegenden Anweisungen

Jedes Kit enthält Verpackungsanweisungen oder verlinkt darauf. Verwenden Sie diese, um den Schaumstoff zu positionieren und den PC zu sichern. Richtige Verpackung schützt Ihren Garantieanspruch, falls Transportschäden auftreten.

Bewahren Sie Ihre Sendungsnummer auf

Bewahren Sie die Quittung und die Sendungsnummer auf, bis NZXT den Empfang bestätigt und Ihre Rückerstattung oder Ihren Ersatz abgeschlossen hat. Die Sendungsnummer ist Ihr Nachweis für die Rücksendung, falls das Paket verloren geht.

RMA-Verpackungskits auf einen Blick

  • RMA-Verpackungsmaterial für Gaming-PC (H7-Serie): Das Verpackungsmaterial-Kit der H7-Serie bietet eine sichere Versandlösung für Ihren PC. Verpackungsmaterial, das diesem Kit ähnelt, ist für alle Garantie-RMA-Verfahren erforderlich. Wenn Sie ein H7-Gehäuse haben, ist dies das Kit, das Ihre Rücksendung konform mit den Garantieanforderungen hält.
  • RMA-Verpackungsmaterial für Gaming-PC (H6-Serie): Das Verpackungsmaterial-Kit der H6-Serie trägt bis zu 50 lbs und erfüllt die Anforderungen der Versanddienstleister. Alle Verkäufe sind endgültig. Das Limit von 50 lbs deckt die meisten H6-Vorbauten ab, aber wiegen Sie Ihren PC, wenn Sie schwere Komponenten hinzugefügt haben. Endgültiger Verkauf bedeutet, dass Sie Ihre Gehäuseserie vor der Bestellung bestätigen sollten.
  • RMA-Verpackungsmaterial für Gaming-PC (H5-Serie): Das Verpackungsmaterial-Kit der H5-Serie bietet eine sichere Versandlösung für Ihren PC. Verpackungsmaterial, das diesem Kit ähnelt, ist für alle Garantie-RMA-Verfahren erforderlich. H5-Besitzer benötigen dieses spezielle Kit, um die Verpackungsanforderung für eine Garantierücksendung zu erfüllen.