Resposta rápida

A NZXT exige materiais de embalagem semelhantes aos kits RMA para todos os retornos cobertos pela garantia. Compre o kit que corresponde à sua série de caixas, siga as instruções incluídas e envie apenas depois de o kit chegar. Não utilize a caixa de retalho original, a menos que seja o próprio kit RMA.

Qual o kit de embalagem RMA de que preciso?

Corresponda o kit à sua série de caixas. O kit da série H7 (ID do produto 1702128) é para caixas H7, o kit da série H6 (ID do produto 1702133) é para caixas H6 e o kit da série H5 (ID do produto 1702125) é para caixas H5. Cada kit fornece uma solução de envio segura para o seu PC. São necessários materiais de embalagem semelhantes a este kit para todos os procedimentos RMA cobertos pela garantia. Se não tiver a certeza de qual caixa tem, verifique o nome do modelo no painel frontal ou no seu histórico de encomendas.

O que está incluído num kit de embalagem RMA da NZXT?

Os kits incluem a espuma, a caixa e os materiais necessários para proteger o seu PC pré-construído durante o transporte. O conteúdo exato pode diferir ligeiramente da página do produto, porque a NZXT pode substituir materiais alternativos de qualidade igual ou superior. O kit da série H6 suporta até 50 lbs e cumpre os requisitos da transportadora. Para os kits H5 e H7, verifique as instruções incluídas para limites de peso e passos de embalagem.

Como devolvo o meu PC pré-construído NZXT?

Comece por contactar o suporte da NZXT para confirmar que o seu RMA foi aprovado. Depois, compre o kit de embalagem RMA correto para a sua série de caixas. Quando o kit chegar, siga as instruções de embalagem fornecidas com ele ou ligadas na página do produto. Remova quaisquer acessórios pessoais, feche os painéis da caixa e fixe o PC dentro da espuma. Sele a caixa, anexe a etiqueta de devolução e agende uma recolha ou entregue-a na transportadora. Guarde o número de rastreio até que o seu reembolso ou substituição seja processado.

Posso usar a minha própria caixa e espuma?

A NZXT afirma que são necessários materiais de embalagem semelhantes ao kit RMA para todos os procedimentos RMA cobertos pela garantia. Usar a sua própria caixa ou espuma pode não fornecer a mesma proteção e pode afetar o seu pedido de garantia se o PC for danificado durante o transporte. A opção mais segura é usar o kit projetado para a sua série de caixas.

As vendas de kits de embalagem RMA são finais?

Sim, para o kit da série H6, todas as vendas são finais. Isso é indicado na página do produto. Os kits H5 e H7 não listam uma política de devolução nos factos fornecidos, por isso trate-os como venda final, a menos que o suporte da NZXT diga o contrário. Compre o kit correto à primeira para evitar custos extras.

Lista de verificação para devolução RMA

Confirme a sua série de caixas

Verifique o nome do modelo no seu PC ou no seu histórico de encomendas. H5, H6 e H7 têm cada um um kit dedicado. Encomendar o kit errado desperdiça tempo e dinheiro porque as vendas são finais.

Obtenha aprovação RMA primeiro

Contacte o suporte da NZXT e aguarde um número RMA antes de comprar embalagem ou enviar qualquer coisa. Enviar sem um RMA pode resultar na recusa da sua devolução.

Siga as instruções incluídas

Cada kit vem com instruções de embalagem ou ligações para elas. Use-as para posicionar a espuma e fixar o PC. Uma embalagem adequada protege o seu pedido de garantia se ocorrerem danos durante o transporte.

Guarde o seu número de rastreio

Guarde o recibo e o rastreio até que a NZXT confirme a receção e complete o seu reembolso ou substituição. O rastreio é a sua prova de devolução se a encomenda se perder.

Kits de embalagem RMA num relance

  • Materiais de embalagem RMA para PC de jogos (série H7): O kit de materiais de embalagem da série H7 fornece uma solução de envio segura para o seu PC. São necessários materiais de embalagem semelhantes a este kit para todos os procedimentos RMA cobertos pela garantia. Se tiver uma caixa H7, este é o kit que mantém a sua devolução em conformidade com os requisitos de garantia.
  • Materiais de embalagem RMA para PC de jogos (série H6): O kit de materiais de embalagem da série H6 suporta até 50 lbs e cumpre os requisitos da transportadora. Todas as vendas são finais. O limite de 50 lbs cobre a maioria dos pré-construídos H6, mas pese o seu PC se adicionou componentes pesados. Venda final significa que deve confirmar a sua série de caixas antes de encomendar.
  • Materiais de embalagem RMA para PC de jogos (série H5): O kit de materiais de embalagem da série H5 fornece uma solução de envio segura para o seu PC. São necessários materiais de embalagem semelhantes a este kit para todos os procedimentos RMA cobertos pela garantia. Os proprietários de H5 precisam deste kit específico para cumprir o requisito de embalagem para uma devolução coberta pela garantia.