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NZXT는 모든 보증 대상 반품에 RMA 키트와 유사한 포장재를 요구합니다. 케이스 시리즈에 맞는 키트를 구매하고, 포함된 지침을 따르며, 키트가 도착한 후에만 배송하세요. RMA 키트 자체가 아닌 한 원래 판매용 박스를 사용하지 마세요.
어떤 RMA 포장 키트가 필요한가요?
키트를 케이스 시리즈에 맞추세요. H7 시리즈 키트(제품 ID 1702128)는 H7 케이스용, H6 시리즈 키트(제품 ID 1702133)는 H6 케이스용, H5 시리즈 키트(제품 ID 1702125)는 H5 케이스용입니다. 각 키트는 PC를 안전하게 배송할 수 있는 솔루션을 제공합니다. 이 키트와 유사한 포장재는 모든 보증 대상 RMA 절차에 필요합니다. 어떤 케이스인지 확실하지 않으면 전면 패널이나 주문 내역에서 모델 이름을 확인하세요.
NZXT RMA 포장 키트에는 무엇이 포함되나요?
키트에는 운송 중 프리빌트 PC를 보호하는 데 필요한 폼, 박스 및 자재가 포함됩니다. NZXT는 동일하거나 더 높은 품질의 대체 자재를 사용할 수 있으므로 정확한 내용물은 제품 페이지와 약간 다를 수 있습니다. H6 시리즈 키트는 최대 50 lbs를 지지하며 운송업체 요구 사항을 충족합니다. H5 및 H7 키트의 경우 포함된 지침에서 무게 제한 및 포장 단계를 확인하세요.
NZXT 프리빌트 PC를 어떻게 반품하나요?
먼저 NZXT 지원팀에 연락하여 RMA가 승인되었는지 확인하세요. 그런 다음 케이스 시리즈에 맞는 올바른 RMA 포장 키트를 구매하세요. 키트가 도착하면 키트에 포함된 또는 제품 페이지에 링크된 포장 지침을 따르세요. 개인 액세서리를 제거하고, 케이스 패널을 닫고, PC를 폼 안에 고정하세요. 박스를 밀봉하고 반품 라벨을 부착한 다음 픽업을 예약하거나 운송업체에 맡기세요. 환불 또는 교체가 처리될 때까지 추적 번호를 보관하세요.
내 박스와 폼을 사용할 수 있나요?
NZXT는 모든 보증 대상 RMA 절차에 RMA 키트와 유사한 포장재가 필요하다고 명시합니다. 자체 박스나 폼을 사용하면 동일한 보호 기능을 제공하지 못할 수 있으며, 운송 중 PC가 손상된 경우 보증 청구에 영향을 미칠 수 있습니다. 가장 안전한 옵션은 케이스 시리즈에 맞게 설계된 키트를 사용하는 것입니다.
RMA 포장 키트는 판매가 최종인가요?
네, H6 시리즈 키트의 경우 모든 판매는 최종입니다. 이는 제품 페이지에 명시되어 있습니다. H5 및 H7 키트는 제공된 사실에 반품 정책이 명시되어 있지 않으므로, NZXT 지원팀이 달리 알리지 않는 한 최종 판매로 간주하세요. 추가 비용을 피하기 위해 처음에 올바른 키트를 구매하세요.
RMA 반품 체크리스트
케이스 시리즈 확인
PC 또는 주문 내역에서 모델 이름을 확인하세요. H5, H6, H7 각각 전용 키트가 있습니다. 잘못된 키트를 주문하면 판매가 최종이므로 시간과 비용이 낭비됩니다.
먼저 RMA 승인 받기
포장이나 배송을 구매하기 전에 NZXT 지원팀에 연락하여 RMA 번호를 기다리세요. RMA 없이 배송하면 반품이 거부될 수 있습니다.
포함된 지침 따르기
각 키트에는 포장 지침이 포함되거나 링크되어 있습니다. 지침에 따라 폼을 배치하고 PC를 고정하세요. 적절한 포장은 운송 중 손상이 발생할 경우 보증 청구를 보호합니다.
추적 번호 보관
NZXT가 수령을 확인하고 환불 또는 교체를 완료할 때까지 영수증과 추적 번호를 보관하세요. 추적 번호는 패키지가 분실된 경우 반품 증거입니다.
RMA 포장 키트 한눈에 보기
- 게이밍 PC RMA 포장재 (H7 시리즈): H7 시리즈 포장재 키트는 PC를 안전하게 배송할 수 있는 솔루션을 제공합니다. 이 키트와 유사한 포장재는 모든 보증 대상 RMA 절차에 필요합니다. H7 케이스가 있다면, 이 키트가 보증 요구 사항을 충족하는 반품을 유지해 줍니다.
- 게이밍 PC RMA 포장재 (H6 시리즈): H6 시리즈 포장재 키트는 최대 50 lbs를 지지하며 운송업체 요구 사항을 충족합니다. 모든 판매는 최종입니다. 50 lb 제한은 대부분의 H6 프리빌트를 포함하지만, 무거운 부품을 추가한 경우 PC 무게를 측정하세요. 최종 판매이므로 주문 전에 케이스 시리즈를 확인해야 합니다.
- 게이밍 PC RMA 포장재 (H5 시리즈): H5 시리즈 포장재 키트는 PC를 안전하게 배송할 수 있는 솔루션을 제공합니다. 이 키트와 유사한 포장재는 모든 보증 대상 RMA 절차에 필요합니다. H5 소유자는 보증 가능한 반품을 위한 포장 요구 사항을 충족하려면 이 특정 키트가 필요합니다.
