クイックアンサー

NZXTでは、保証対象の返品にはRMAキットと同等の梱包材が必要です。お使いのケースシリーズに合ったキットを購入し、同梱の説明書に従い、キットが届いてから発送してください。RMAキット自体でない限り、元の小売用箱は使用しないでください。

どのRMA梱包キットが必要ですか？

キットをお使いのケースシリーズに合わせてください。H7シリーズキット（製品ID 1702128）はH7ケース用、H6シリーズキット（製品ID 1702133）はH6ケース用、H5シリーズキット（製品ID 1702125）はH5ケース用です。各キットは、お使いのPCを安全かつ確実に発送するためのソリューションを提供します。保証対象のRMA手続きには、このキットと同等の梱包材が必要です。お使いのケースがわからない場合は、フロントパネルまたはご注文履歴でモデル名をご確認ください。

NZXT RMA梱包キットには何が含まれていますか？

キットには、プリビルドPCを輸送中に保護するために必要なフォーム、箱、および材料が含まれています。NZXTは同等以上の品質の代替材料を使用する場合があるため、実際の内容物は製品ページと若干異なる場合があります。H6シリーズキットは最大50ポンドまで対応し、運送会社の要件を満たしています。H5およびH7キットについては、同梱の説明書で重量制限と梱包手順をご確認ください。

NZXTプリビルドPCを返品するにはどうすればよいですか？

まず、NZXTサポートに連絡してRMAが承認されていることを確認してください。次に、お使いのケースシリーズに合った正しいRMA梱包キットを購入します。キットが届いたら、同梱の梱包説明書、または製品ページにリンクされている説明書に従ってください。個人用アクセサリーを取り外し、ケースパネルを閉じ、PCをフォーム内に固定します。箱を密閉し、返送用ラベルを貼り付け、集荷を予約するか、運送会社に持ち込みます。返金または交換が処理されるまで、追跡番号を保管してください。

自分で用意した箱やフォームを使用できますか？

NZXTは、保証対象のRMA手続きにはRMAキットと同等の梱包材が必要であるとしています。ご自身で用意した箱やフォームでは同等の保護が得られず、輸送中にPCが損傷した場合、保証請求に影響する可能性があります。最も安全な方法は、お使いのケースシリーズ専用に設計されたキットを使用することです。

RMA梱包キットの販売は最終販売ですか？

はい、H6シリーズキットについては、すべての販売が最終販売となります。これは製品ページに記載されています。H5およびH7キットについては、提供された情報に返品ポリシーの記載がないため、NZXTサポートから別途指示がない限り、最終販売として扱ってください。余計な費用を避けるため、最初に正しいキットを購入してください。

RMA返品チェックリスト

お使いのケースシリーズを確認する

PCまたはご注文履歴でモデル名を確認してください。H5、H6、H7にはそれぞれ専用のキットがあります。間違ったキットを注文すると、販売が最終販売のため、時間と費用の無駄になります。

まずRMA承認を得る

梱包材を購入したり発送したりする前に、NZXTサポートに連絡し、RMA番号を取得してください。RMAなしで発送すると、返品が拒否される場合があります。

同梱の説明書に従う

各キットには梱包説明書が同梱されているか、リンクが記載されています。説明書に従ってフォームを配置し、PCを固定してください。適切な梱包は、輸送中の損傷が発生した場合に保証請求を保護します。

追跡番号を保管する

NZXTが受領を確認し、返金または交換が完了するまで、領収書と追跡番号を保管してください。追跡番号は、荷物が紛失した場合の返品の証明となります。

RMA梱包キット一覧

  • ゲーミングPC RMA梱包材（H7シリーズ）: H7シリーズ梱包材キットは、お使いのPCを安全かつ確実に発送するためのソリューションを提供します。保証対象のRMA手続きには、このキットと同等の梱包材が必要です。H7ケースをお持ちの場合、このキットを使用することで、保証要件を満たした返品が可能です。
  • ゲーミングPC RMA梱包材（H6シリーズ）: H6シリーズ梱包材キットは最大50ポンドまで対応し、運送会社の要件を満たしています。すべての販売は最終販売です。50ポンドの制限はほとんどのH6プリビルドに対応しますが、重量のあるコンポーネントを追加した場合はPCの重量を測定してください。最終販売のため、注文前にケースシリーズを確認してください。
  • ゲーミングPC RMA梱包材（H5シリーズ）: H5シリーズ梱包材キットは、お使いのPCを安全かつ確実に発送するためのソリューションを提供します。保証対象のRMA手続きには、このキットと同等の梱包材が必要です。H5オーナーは、保証対象の返品の梱包要件を満たすために、この特定のキットが必要です。