إجابة سريعة
إذا توقفت طابعة Canon الخاصة بك عن الطباعة، فابدأ بفحص مسار الورق بحثًا عن انحشارات، والتحقق من مستويات الحبر أو مسحوق الحبر، والتأكد من توصيل الطابعة بجهازك بشكل صحيح. يمكن حل معظم مشكلات الطباعة في بضع دقائق دون الحاجة إلى الاتصال بالدعم الفني.
تحقق من الأساسيات أولاً
قبل الخوض في الإصلاحات المعقدة، تأكد من أن الطابعة قيد التشغيل وأن الورق محمل بشكل صحيح. افتح درج الورق، وقم بتهوية الكومة، وأعد إدخالها لتجنب سوء التغذية. تحقق أيضًا من أن خراطيش الحبر أو مسحوق الحبر مثبتة بشكل صحيح وليست فارغة. بالنسبة لطرازات الليزر أحادية اللون مثل imageCLASS MF284dw، يمكن أن يتسبب انخفاض مسحوق الحبر في ظهور صفحات فارغة أو إيقاف الطباعة تمامًا.
إزالة انحشارات الورق وأخطاء التغذية
انحشارات الورق هي السبب الأكثر شيوعًا لتوقف طابعة Canon عن العمل في منتصف المهمة. افتح الغطاء الأمامي وقم بإزالة أي ورق عالق بلطف، مع تمزيقه في اتجاه مسار التغذية إذا لزم الأمر. افحص لوحة الوصول الخلفية ووحدة الطباعة على الوجهين بحثًا عن قصاصات مخفية. بعد الإزالة، أغلق جميع الأغطية واضغط على زر الإيقاف/إعادة الضبط لاستئناف الطباعة. إذا تكرر الانحشار، افحص البكرات بحثًا عن الغبار أو التآكل.
حل مشكلات الاتصال وبرامج التشغيل
الطابعة التي تظهر متصلة بالشبكة ولكنها لا تطبع غالبًا ما تعاني من مشكلة في الاتصال. بالنسبة للطرازات اللاسلكية مثل PIXMA TR4670S أو PIXMA E4570، أعد تشغيل جهاز التوجيه والطابعة، ثم أعد تشغيل الإعداد اللاسلكي. على نظام Windows أو macOS، افتح قائمة انتظار الطباعة، وألغِ المستندات العالقة، واضبط الطابعة كطابعة افتراضية. يمكن أن تؤدي إعادة تثبيت أحدث برنامج تشغيل من موقع دعم Canon إلى إصلاح أخطاء الاتصال.
تشغيل فحص الفوهات والتنظيف المدمجين
إذا أظهرت المطبوعات خطوطًا أو ألوانًا مفقودة أو كانت فارغة تمامًا، فقد تكون فوهات رأس الطباعة مسدودة. على شاشة LCD الخاصة بالطابعة، انتقل إلى الصيانة أو الإعدادات وحدد فحص الفوهات. اطبع النمط، ثم قم بتشغيل دورة تنظيف إذا لزم الأمر. بالنسبة لطابعات الحبر، عادةً ما تحل هذه الخطوة مشكلة المخرجات الباهتة أو المفقودة. انتظر 15 دقيقة بين عمليات التنظيف لتجنب إهدار الحبر.
قائمة تشخيص لطابعة Canon لا تطبع
- الطابعة تعمل ولكن لا تفعل شيئًا: تحقق من الشاشة بحثًا عن رموز الخطأ (مثل E أو P أو رموز الخدمة). افتح درج الورق والغطاء الخلفي بحثًا عن انحشارات. تحقق من إدخال خراطيش الحبر/مسحوق الحبر بشكل صحيح. إذا لم يكن هناك انحشار وكانت الخراطيش سليمة، فانتقل إلى فحص الاتصال.
- مهمة عالقة في قائمة انتظار الطباعة: افتح قائمة انتظار الطباعة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، وألغِ جميع المستندات، وأعد تشغيل الطابعة. اضبط الطابعة كطابعة افتراضية وحاول طباعة صفحة اختبار. إذا تم مسح قائمة الانتظار ولكن لا تزال الطباعة لا تعمل، فأعد تثبيت برنامج التشغيل.
- الطابعة اللاسلكية غير موجودة بواسطة الأجهزة: أعد تشغيل جهاز التوجيه والطابعة. على الطابعة، قم بتشغيل الإعداد اللاسلكي مرة أخرى. تأكد من أن الجهاز على نفس الشبكة. إذا كانت الطابعة لا تزال غير متصلة، فجرب كابل USB كحل مؤقت.
- المطبوعات فارغة أو بها خطوط: قم بتشغيل فحص الفوهات من قائمة الصيانة بالطابعة. إذا كان النمط غير مكتمل، فقم بتشغيل دورة تنظيف. انتظر 15 دقيقة وكرر العملية. إذا لم تساعد دورتا تنظيف، فاستبدل خرطوشة الحبر أو رأس الطباعة.
طرازات الطابعات المذكورة في هذا الدليل
- imageCLASS MF284dw: متعددة الوظائف أحادية اللون للشركات الصغيرة. طباعة، مسح ضوئي، نسخ. سرعة الطباعة (A4): حتى 33 صفحة في الدقيقة. وقت إخراج الصفحة الأولى (A4): تقريبًا 5.0 ثانية. دقة الطباعة: حتى 1,200 × 1,200 نقطة في البوصة (ما يعادلها). إذا توقفت طابعة imageCLASS MF284dw عن الطباعة، يجب أن يكون الفحص الأول هو مستوى مسحوق الحبر وتغذية الورق. وقت إخراج الصفحة الأولى السريع يعني أن التأخير يشير عادةً إلى انحشار أو مشكلة في الاتصال.
- PIXMA TR4670S: جهاز متعدد الوظائف لاسلكي مضغوط للمكاتب مع فاكس وطباعة تلقائية على الوجهين 2. سرعة الطباعة القياسية ISO (A4): حتى 8.8 صورة في الدقيقة أسود / 4.4 صورة في الدقيقة. لاسلكي، Mopria، AirPrint، لاسلكي مباشر. بالنسبة لـ PIXMA TR4670S، فإن انقطاع الاتصال اللاسلكي هو سبب شائع لأخطاء عدم الطباعة. غالبًا ما يؤدي إعادة تشغيل جهاز التوجيه وإعادة الاقتران عبر AirPrint إلى حل المشكلة.
- PIXMA E4570: جهاز متعدد الوظائف لاسلكي مضغوط مع فاكس وطباعة تلقائية على الوجهين 2 للطباعة منخفضة التكلفة. يصل إنتاجية 400 صفحة مع خراطيش الحبر عالية السعة. لاسلكي، Mopria، AirPrint، لاسلكي مباشر. تعمل خراطيش PIXMA E4570 عالية السعة على تقليل تكرار الاستبدال، ولكن إذا توقفت الطباعة، فتحقق من مستوى الحبر أولاً. من المحتمل أيضًا انسداد رأس الطباعة بعد فترات الخمول الطويلة.
