クイックアンサー
キヤノンプリンターが印刷を停止した場合は、まず用紙経路の詰まりを確認し、インクまたはトナーの残量を確認し、プリンターがデバイスに正しく接続されていることを確認してください。ほとんどの印刷問題は、サービスコールを必要とせずに数分で解決できます。
まず基本を確認
複雑な修正に入る前に、プリンターの電源が入っていて、用紙が正しくセットされていることを確認してください。用紙トレイを開け、用紙をさばいてから再セットし、給紙エラーを防ぎます。また、インクまたはトナーカートリッジが正しく装着され、空でないことを確認してください。imageCLASS MF284dwのようなモノクロレーザーモデルでは、トナーが少ないと白紙ページが出力されたり、印刷が完全に停止したりする可能性があります。
紙詰まりと給紙エラーを解消
紙詰まりは、キヤノンプリンターが印刷中に停止する最も一般的な原因です。フロントカバーを開け、詰まった用紙を慎重に取り除き、必要に応じて給紙経路の方向に沿って用紙を破ってください。背面アクセスパネルと両面ユニットに隠れた紙片がないか確認します。除去後、すべてのカバーを閉じ、ストップ/リセットボタンを押して再開します。詰まりが繰り返し発生する場合は、ローラーにほこりや摩耗がないか点検してください。
接続とドライバーの問題を解決
オンラインに見えるが印刷できないプリンターは、多くの場合、接続に問題があります。PIXMA TR4670SやPIXMA E4570のようなワイヤレスモデルの場合、ルーターとプリンターを再起動し、ワイヤレスセットアップを再実行してください。WindowsまたはmacOSでは、プリンターキューを開き、スタックしたドキュメントをキャンセルし、プリンターをデフォルトに設定します。キヤノンのサポートサイトから最新のドライバーを再インストールすると、通信エラーを修正できます。
内蔵ノズルチェックとクリーニングを実行
印刷結果にスジがある、色が欠けている、または完全に白紙の場合は、プリントヘッドノズルが詰まっている可能性があります。プリンターのLCDパネルで、メンテナンスまたはセットアップに移動し、ノズルチェックを選択します。パターンを印刷し、必要に応じてクリーニングサイクルを実行します。インクジェットモデルの場合、この手順で通常、かすれたり欠けたりした出力が改善されます。クリーニングの間は15分待機し、インクの無駄を防いでください。
キヤノンプリンターが印刷しない場合の診断チェックリスト
- プリンターの電源は入るが動作しない： ディスプレイにエラーコード（例：E、P、またはサービスコード）が表示されていないか確認します。用紙トレイと背面カバーを開けて詰まりを確認します。インク/トナーカートリッジが正しく挿入されているか確認します。 詰まりがなく、カートリッジに問題がない場合は、接続確認に進みます。
- 印刷キューにジョブがスタックしている： コンピューターでプリンターキューを開き、すべてのドキュメントをキャンセルし、プリンターを再起動します。プリンターをデフォルトに設定し、テストページを印刷してみます。 キューがクリアされても印刷されない場合は、ドライバーを再インストールします。
- ワイヤレスプリンターがデバイスから見つからない： ルーターとプリンターを再起動します。プリンターでワイヤレスセットアップを再実行します。デバイスが同じネットワーク上にあることを確認します。 それでもプリンターが接続しない場合は、一時的な対策としてUSBケーブルを試してください。
- 印刷結果が白紙またはスジがある： プリンターのメンテナンスメニューからノズルチェックを実行します。パターンが不完全な場合は、クリーニングサイクルを実行します。15分待機してから繰り返します。 2回のクリーニングサイクルで改善しない場合は、インクカートリッジまたはプリントヘッドを交換します。
このガイドで言及されているプリンターモデル
- imageCLASS MF284dw: 中小企業向けモノクロ多機能機。印刷、スキャン、コピー。印刷速度（A4）：最大33 ppm。ファーストプリントアウトタイム（A4）：約5.0秒。印刷解像度：最大1,200 x 1,200 dpi（相当）。お使いのimageCLASS MF284dwが印刷を停止した場合、最初に確認すべきはトナーレベルと用紙送りです。ファーストページアウトタイムが速いため、遅延がある場合は通常、紙詰まりまたは接続の問題を示しています。
- PIXMA TR4670S: FAXと自動2面印刷機能を備えたコンパクトワイヤレスオフィスオールインワン。ISO標準印刷速度（A4）：最大8.8 ipm（黒）/ 4.4 ipm。ワイヤレス、Mopria、AirPrint、ダイレクトワイヤレス対応。PIXMA TR4670Sの場合、ワイヤレス接続の切断が印刷エラーの一般的な原因です。ルーターを再起動し、AirPrintで再ペアリングすると、多くの場合解決します。
- PIXMA E4570: 低コスト印刷のためのFAXと自動2面印刷機能を備えたコンパクトワイヤレスオールインワン。大容量インクカートリッジで最大400ページの印刷が可能。ワイヤレス、Mopria、AirPrint、ダイレクトワイヤレス対応。PIXMA E4570の大容量カートリッジは交換頻度を減らしますが、印刷が停止した場合は、まずインク残量を確認してください。長期間のアイドル時間後には、プリントヘッドの詰まりも発生する可能性があります。
