Réponse rapide
Un Vertuo qui tourne sans distribuer de café indique généralement une aiguille de perçage obstruée, de l'air dans la pompe ou une capsule mal positionnée. Essayez d'abord un cycle de rinçage manuel ; si cela ne fonctionne pas, inspectez et nettoyez l'aiguille.
Pourquoi la machine tourne mais ne produit pas de café
Le système Vertuo utilise la force centrifuge pour faire tourner la capsule tout en pompant de l'eau chaude à travers elle. Si la pompe fonctionne mais que l'eau ne peut pas atteindre la capsule—ou que la capsule ne peut pas libérer le café—vous obtenez une rotation sans aucun résultat. Les causes courantes incluent un lecteur de code-barres obstrué, une aiguille de sortie bouchée ou de l'air dans la conduite d'eau après un remplissage du réservoir.
Une cause moins fréquente est une capsule mal alignée. Le Vertuo Pop+ Bundle, par exemple, repose sur un placement correct de la capsule pour lire le code-barres et percer la feuille. Si la capsule est même légèrement décentrée, la machine peut tourner sans percer.
Quand essayer une capsule différente avant de démonter
Avant de commencer le nettoyage, éliminez la possibilité d'une capsule défectueuse. Certaines dosettes Vertuo ont une feuille qui ne se déchire pas proprement, empêchant l'écoulement de l'eau. Essayez une capsule d'une autre sleeve ou d'un autre torréfaction. Si la deuxième capsule fonctionne, la première était le problème.
Diagnostic étape par étape : Vertuo tourne, pas de café
- Symptôme : La machine fait tourner la capsule de manière audible pendant 15 à 30 secondes, mais aucun café ou seulement quelques gouttes ne sortent. Le réservoir d'eau peut sembler plein et la machine s'allume normalement. Si vous entendez la rotation mais ne voyez aucun écoulement, le problème se situe dans le circuit d'eau, pas dans le moteur.
- Cause probable : Le plus souvent, une aiguille de perçage obstruée (des résidus de café coincés à l'intérieur) ou de l'air emprisonné dans la pompe après avoir vidé et rempli le réservoir d'eau. Moins courant : une aiguille de sortie bouchée ou une capsule qui n'a pas été complètement percée. Une aiguille obstruée est la cause n°1. L'air dans la pompe est la n°2 et plus facile à résoudre.
- Action corrective – Air dans la pompe : Remplissez le réservoir d'eau jusqu'à la ligne maximale. Sans insérer de capsule, fermez la tête de la machine et appuyez sur le bouton de brassage. Laissez la machine effectuer un cycle de rinçage pendant environ 30 secondes. Répétez une fois. Cela purge l'air de la pompe et des conduites. Si l'eau s'écoule librement pendant le rinçage, la pompe est en bon état. Essayez maintenant une capsule.
- Action corrective – Aiguille obstruée : Éteignez et débranchez la machine. Ouvrez la tête et retirez toute capsule. Localisez l'aiguille de perçage à l'intérieur de la partie supérieure de la chambre d'infusion. Utilisez l'outil de nettoyage (inclus avec la plupart des machines Vertuo) ou un trombone pour pousser doucement dans le trou de l'aiguille et déloger les résidus de café. Essuyez la zone avec un chiffon humide. Effectuez ensuite un cycle de rinçage. Si vous n'avez pas l'outil de nettoyage, un trombone redressé fonctionne—soyez doux pour éviter de plier l'aiguille.
- Arrêter / Choisir une autre option : Si la machine tourne toujours sans café après avoir nettoyé l'aiguille et purgé l'air, la pompe a peut-être lâché ou la conduite d'eau interne est obstruée au-delà d'un simple nettoyage. Contactez le support Breville ou envisagez de remplacer la machine. Le Vertuo Pop+ Bundle est une mise à niveau abordable si les frais de réparation dépassent la valeur de la machine. Une absence persistante d'écoulement après ces étapes indique généralement un défaut matériel. N'ouvrez pas vous-même le boîtier de la pompe—cela annule la garantie.
Produit qui facilite le dépannage
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Vertuo Pop+ Bundle: Le Vertuo Pop+ fait une déclaration audacieuse pour correspondre à votre style. Avec cinq tailles de tasse, des Espressos aux Altos et au café style Cold Brew, choisissez simplement votre capsule Vertuo, insérez-la, et vous êtes prêt en appuyant sur un bouton. La conception simple du Vertuo Pop+ Bundle minimise les erreurs d'alignement, mais si la machine tourne sans distribuer, les étapes de nettoyage ci-dessous s'appliquent à elle comme à tout autre modèle Vertuo.
Vertuo Pop+ Bundle
