快速解答
Vertuo 機器旋轉但沒有咖啡流出，通常表示穿刺針堵塞、幫浦內有空氣，或膠囊未正確就位。請先嘗試手動沖洗循環；若仍無效，請檢查並清潔穿刺針。
為什麼機器旋轉但沒有咖啡流出
Vertuo 系統利用離心力旋轉膠囊，同時將熱水加壓通過膠囊。如果幫浦運作但水無法到達膠囊——或膠囊無法釋放咖啡——就會出現旋轉但零輸出的情況。常見原因包括條碼讀取器堵塞、出口針堵塞，或水箱重新注水後水管內有空氣。
較不常見的原因是膠囊未對準。例如 Vertuo Pop+ Bundle 依賴正確的膠囊放置來讀取條碼並穿刺鋁箔。如果膠囊即使稍微偏離中心，機器可能旋轉但無法穿刺。
何時應在拆解前先嘗試不同膠囊
在開始清潔之前，先排除膠囊瑕疵的可能性。有些 Vertuo 膠囊的鋁箔無法乾淨撕裂，阻礙水流。請嘗試不同包裝或不同烘焙度的膠囊。如果第二顆膠囊正常運作，則第一顆膠囊就是問題所在。
逐步診斷：Vertuo 旋轉但無咖啡
- 症狀： 機器可聽見地旋轉膠囊 15–30 秒，但沒有咖啡或僅有幾滴流出。水箱可能看起來是滿的，且機器正常開機。 如果您聽到旋轉聲但看不到水流，問題出在水路，而非馬達。
- 可能原因： 最常見的是穿刺針堵塞（咖啡粉卡在內部）或水箱清空並重新注水後幫浦內有空氣。較不常見：出口針堵塞或膠囊未被完全穿刺。 針頭堵塞是第 #1 大原因。幫浦內有空氣是第 #2 大原因，且更容易解決。
- 修正措施 – 幫浦內有空氣： 將水箱注水至最高水位線。不放入膠囊，關閉機頭並按下沖煮按鈕。讓機器執行沖洗循環約 30 秒。重複一次。這可排出幫浦和管線內的空氣。 如果沖洗時水流順暢，表示幫浦正常。現在可以嘗試放入膠囊。
- 修正措施 – 針頭堵塞： 關閉電源並拔掉插頭。打開機頭並取出任何膠囊。在沖煮室頂部找到穿刺針。使用清潔工具（大多數 Vertuo 機器隨附）或迴紋針輕輕戳入針孔，清除咖啡粉。用濕布擦拭該區域。之後執行一次沖洗循環。 如果您沒有清潔工具，拉直的迴紋針也可以——只要輕柔操作，避免彎曲針頭。
- 停止 / 選擇其他選項： 如果清潔針頭並排出空氣後機器仍旋轉但無咖啡流出，可能是幫浦故障或內部水管堵塞超出簡單清潔的範圍。請聯絡 Breville 支援或考慮更換機器。如果維修成本超過機器價值，Vertuo Pop+ Bundle 是經濟實惠的升級選擇。 執行這些步驟後仍持續無水流，通常表示硬體故障。請勿自行打開幫浦外殼——這會使保固失效。
讓故障排除更輕鬆的產品
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