คำตอบด่วน
เครื่อง Vertuo ที่หมุนแต่ไม่มีกาแฟออกมา มักหมายถึงเข็มเจาะอุดตัน มีอากาศในปั๊ม หรือแคปซูลไม่ได้วางในตำแหน่งที่ถูกต้อง ลองล้างรอบด้วยตนเองก่อน ถ้าไม่สำเร็จ ให้ตรวจสอบและทำความสะอาดเข็ม
สาเหตุที่เครื่องหมุนแต่ไม่มีกาแฟออกมา
ระบบ Vertuo ใช้แรงเหวี่ยงหมุนแคปซูลขณะปั๊มน้ำร้อนผ่านเข้าไป ถ้าปั๊มทำงานแต่น้ำไปไม่ถึงแคปซูล หรือแคปซูลปล่อยกาแฟไม่ได้ คุณจะได้ยินเสียงหมุนแต่ไม่มีผลลัพธ์ สาเหตุทั่วไป ได้แก่ เครื่องอ่านบาร์โค้ดอุดตัน เข็มทางออกอุดตัน หรืออากาศในท่อน้ำหลังจากเติมถังน้ำ
สาเหตุที่พบได้น้อยกว่าคือแคปซูลวางไม่ตรงตำแหน่ง ตัวอย่างเช่น Vertuo Pop+ Bundle อาศัยการวางแคปซูลที่ถูกต้องเพื่ออ่านบาร์โค้ดและเจาะฟอยล์ ถ้าแคปซูลวางเยื้องศูนย์แม้เพียงเล็กน้อย เครื่องอาจหมุนโดยไม่เจาะ
เมื่อใดควรลองแคปซูลอื่นก่อนแยกชิ้นส่วน
ก่อนเริ่มทำความสะอาด ให้ตัดปัญหาแคปซูลเสียก่อน แคปซูล Vertuo บางชนิดมีฟอยล์ที่ฉีกไม่ขาด ทำให้กีดขวางการไหลของน้ำ ลองใช้แคปซูลจากซองอื่นหรือคั่วอื่น ถ้าแคปซูลที่สองใช้ได้ แสดงว่าแคปซูลแรกเป็นปัญหา
การวินิจฉัยทีละขั้นตอน: Vertuo หมุนแต่ไม่มีกาแฟ
- อาการ: เครื่องหมุนแคปซูลได้ยินเสียงเป็นเวลา 15–30 วินาที แต่ไม่มีกาแฟหรือมีเพียงไม่กี่หยดออกมา ถังน้ำอาจดูเต็ม และเครื่องเปิดทำงานปกติ ถ้าคุณได้ยินเสียงหมุนแต่ไม่เห็นน้ำไหล ปัญหาอยู่ที่เส้นทางน้ำ ไม่ใช่มอเตอร์
- สาเหตุที่เป็นไปได้: ส่วนใหญ่เป็นเข็มเจาะอุดตัน (กากกาแฟติดอยู่ข้างใน) หรืออากาศในปั๊มหลังจากถังน้ำถูกเททิ้งและเติมใหม่ พบได้น้อย: เข็มทางออกอุดตัน หรือแคปซูลที่เจาะไม่ทะลุ เข็มอุดตันเป็นสาเหตุอันดับ #1 อากาศในปั๊มเป็นอันดับ #2 และแก้ไขได้ง่ายกว่า
- การแก้ไข – อากาศในปั๊ม: เติมน้ำในถังถึงเส้นสูงสุด โดยไม่ใส่แคปซูล ปิดฝาเครื่องแล้วกดปุ่มชง ปล่อยให้เครื่องล้างรอบประมาณ 30 วินาที ทำซ้ำอีกครั้ง วิธีนี้จะไล่อากาศออกจากปั๊มและท่อ ถ้าน้ำไหลสะดวกระหว่างการล้าง แสดงว่าปั๊มทำงานปกติ ลองใส่แคปซูลตอนนี้
- การแก้ไข – เข็มอุดตัน: ปิดเครื่องและถอดปลั๊ก เปิดฝาและนำแคปซูลออก หาเข็มเจาะภายในส่วนบนของห้องชง ใช้เครื่องมือทำความสะอาด (ที่มาพร้อมกับเครื่อง Vertuo ส่วนใหญ่) หรือคลิปหนีบกระดาษ ค่อยๆ เขี่ยเข้าไปในรูเข็มเพื่อเอาถ่านกาแฟออก เช็ดบริเวณนั้นด้วยผ้าชุบน้ำหมาดๆ หลังจากนั้นให้ล้างรอบ ถ้าคุณไม่มีเครื่องมือทำความสะอาด คลิปหนีบกระดาษที่ยืดตรงก็ใช้ได้ – แค่ค่อยๆ เพื่อไม่ให้เข็มงอ
- หยุด / เลือกตัวเลือกอื่น: ถ้าเครื่องยังหมุนโดยไม่มีกาแฟหลังจากทำความสะอาดเข็มและไล่อากาศแล้ว ปั๊มอาจเสียหรือท่อน้ำภายในอาจอุดตันเกินกว่าจะทำความสะอาดง่าย ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Breville หรือพิจารณาเปลี่ยนเครื่อง Vertuo Pop+ Bundle เป็นตัวอัปเกรดที่คุ้มค่าหากค่าซ่อมแพงกว่าเครื่อง ไม่มีน้ำไหลอย่างต่อเนื่องหลังจากขั้นตอนเหล่านี้มักหมายถึงฮาร์ดแวร์เสีย อย่าเปิดตัวปั๊มด้วยตัวเอง เพราะจะทำให้การรับประกันเป็นโมฆะ
ผลิตภัณฑ์ที่ช่วยให้การแก้ไขปัญหาง่ายขึ้น
-
Vertuo Pop+ Bundle: Vertuo Pop+ สร้างความโดดเด่นให้เข้ากับสไตล์ของคุณ ด้วยขนาดถ้วยห้าแบบ ตั้งแต่เอสเพรสโซไปจนถึงอัลโตและกาแฟสไตล์เย็น เพียงเลือกแคปซูล Vertuo ของคุณ ใส่เข้าไป แล้วคุณก็พร้อมด้วยการกดปุ่มเดียว การออกแบบแบบ pop-in ที่เรียบง่ายของ Vertuo Pop+ Bundle ช่วยลดข้อผิดพลาดในการวางตำแหน่ง แต่ถ้าเครื่องหมุนโดยไม่จ่ายกาแฟ ขั้นตอนการทำความสะอาดด้านล่างนี้ใช้ได้กับเครื่องนี้เช่นเดียวกับรุ่น Vertuo อื่นๆ
Vertuo Pop+ Bundle
