快速解答

首先檢查纜線連接、連接埠供電及顯示器輸入來源。若無效，請更新顯示卡驅動程式或嘗試其他 USB-C 連接埠，尤其是支援 DisplayPort Alt Mode 的連接埠。

為什麼 USB-C 集線器無法偵測到您的顯示器

多數 USB-C 集線器仰賴 DisplayPort Alt Mode 透過 USB-C 連線傳送視訊。若您的筆電或平板在該特定連接埠不支援 Alt Mode，即使集線器本身已供電且被辨識，也無法輸出視訊。

部分較舊或平價筆電僅限特定連接埠輸出視訊，通常是帶有電池圖示或 DisplayPort 標誌的連接埠。使用一般 USB-C 連接埠充電或傳輸資料無法驅動顯示器。

纜線品質也很重要。僅支援 USB 2.0 速度的 USB-C 纜線可能無法承載 4K HDMI 訊號。若您的集線器附有短纜線，請優先使用，因為它很可能具備所需頻寬的額定規格。

診斷步驟：USB-C 集線器未被偵測

  • 症狀：顯示器無訊號： 檢查顯示器的輸入來源——透過顯示器的螢幕選單循環切換 HDMI 1、HDMI 2 或 DisplayPort。同時確認 HDMI 纜線兩端已完全插入。 若顯示器出現選單或「無訊號」訊息短暫消失，則表示來源設定錯誤。
  • 可能原因：USB-C 連接埠錯誤： 嘗試筆電上的每個 USB-C 連接埠。只有帶有 DisplayPort、SS（SuperSpeed）或電池圖示的連接埠支援視訊輸出。若無一可用，您的裝置可能完全不支援 Alt Mode。 若某個連接埠可正常使用，請標記該連接埠供日後連接顯示器使用。
  • 修正措施：更新或重新安裝顯示卡驅動程式： 在 Windows 上，開啟裝置管理員，展開顯示卡，右鍵點選您的 GPU，選擇更新驅動程式。在 macOS 上，前往系統設定 > 一般 > 軟體更新。過時的驅動程式可能導致集線器無法被辨識。 若更新無效，請嘗試全新安裝驅動程式。
  • 修正措施：檢查電源供應： 若您的集線器支援 PD（電力傳輸），請將集線器的 USB-C 電源線插入牆壁充電器，而非僅連接筆電。部分集線器需要外部供電才能輸出 4K 視訊，尤其是在使用多個連接埠時。 若顯示器現在可正常運作，表示集線器先前電力不足。
  • 停止點或選擇其他選項： 若您已嘗試所有連接埠、更新驅動程式並提供外部電源仍無效，則集線器或纜線可能故障。請使用其他 USB-C 集線器測試，或直接從筆電連接 HDMI 纜線。若直接連接可正常運作，請更換集線器。

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