إجابة سريعة
معظم رموز SolarFlow أخطاء Zendure والأضواء الوامضة تشير إلى مشكلة في الاتصال أو البطارية أو التغذية بالشبكة يمكنك غالبًا حلها بفحص التوصيلات أو إعادة تشغيل النظام أو تحديث البرنامج الثابت. إذا استمر العطل بعد إعادة تشغيل نظيفة مرتين، توقف عن استكشاف الأخطاء واتصل بدعم Zendure مع سجل الأخطاء الخاص بك.
SolarFlow
ابدأ بتطبيق SolarFlow، وليس بالأضواء
تخبرك مصابيح LED الوامضة أن هناك خطبًا ما، لكن تطبيق SolarFlow عادةً يخبرك بما هو. افتح التطبيق، وانتقل إلى صفحة الجهاز، وابحث عن عطل نشط أو سجل الأحداث. دوّن الرمز أو الرسالة بالضبط قبل لمس أي كابلات. يمنعك هذا من إعادة تعيين عطل كان سيشير مباشرة إلى السبب.
- اكتب الرمز بالضبط كما هو معروض، بما في ذلك أي بادئة حرفية.
- تحقق مما إذا ظهر العطل في وقت محدد، مثل شروق الشمس أو حمل ثقيل.
- التقط لقطة شاشة لسجل الأحداث حتى تتمكن من المقارنة بعد كل محاولة إصلاح.
أعطال الاتصال والاقتران
إذا أظهر التطبيق خطأ في الاتصال أو كان المحور غير متصل بالإنترنت، فعادةً ما تكون المشكلة بين وحدة SolarFlow والعاكس الصغير وشبكة Wi-Fi الخاصة بك. أعد تشغيل المحور والعاكس الصغير معًا، ثم انتظر خمس دقائق قبل إعادة فتح التطبيق. إذا عاد العطل، قرّب المحور من الراوتر أو استخدم نطاق 2.4 جيجاهرتز، لأن العديد من أجهزة الطاقة الشمسية لا تدعم 5 جيجاهرتز.
أعطال البطارية والشحن
غالبًا ما تظهر الرموز المتعلقة بالبطارية عندما تكون الحزمة باردة جدًا أو ساخنة جدًا أو غير متوازنة. اترك البطارية تعود إلى درجة حرارة الغرفة قبل الشحن، وتحقق من أن توصيلات البطارية الإضافية مثبتة بالكامل. إذا كنت تستخدم Zendure Solarflow Battery AB2000، فإن طبقتها ذاتية التسخين تسمح بالشحن حتى -20°C، لذا قد يكون عطل الطقس البارد في هذا الطراز مشكلة في الاتصال أو البرنامج الثابت بدلاً من قفل درجة الحرارة.
أعطال الشبكة والإخراج
يمكن أن تحدث أخطاء التغذية بالشبكة بسبب تقلبات الجهد أو قاطع دائرة مفصول أو عاكس خفّض قدرته في الحرارة العالية. تأكد من أن القاطع في وضع التشغيل، ثم تحقق مما إذا كان العطل يزول عندما يبرد النظام. إذا كانت منطقتك تشهد انخفاضات متكررة في الجهد، فقد يسجل النظام أعطالاً حتى تستقر الشبكة؛ في هذه الحالة، الحل هو الصبر وليس قطع الغيار.
متى تتوقف وتتصل بالدعم
توقف عن استكشاف الأخطاء إذا رأيت دخانًا أو شممت رائحة احتراق أو لاحظت انتفاخ خلايا البطارية أو أعطالًا متكررة بعد إعادة تشغيل كاملة مرتين. لا تفتح غلاف البطارية أو العاكس. اتصل بدعم Zendure مع لقطات شاشة التطبيق والرمز الدقيق والخطوات التي جربتها بالفعل. بالنسبة للأعطال المتعلقة بالسعة، تأكد من أن إعداد التوسعة الخاص بك ضمن النطاق المدعوم: التكوين الأساسي SolarFlow 1600 AC+ هو 1.92 كيلووات ساعة ويمكن توسيعه ببطاريات AB2000L إلى حد أقصى 9.60 كيلووات ساعة.
جدول التشخيص: العَرَض، السبب المحتمل، الإجراء، ونقطة التوقف
- ضوء أخضر وامض، التطبيق يظهر 'غير متصل': فقد المحور اتصال Wi-Fi أو رابط العاكس الصغير. أعد تشغيل الوحدتين وانتظر خمس دقائق. إذا بقي الضوء أخضر لكن التطبيق لا يزال غير متصل، قرّب المحور من الراوتر أو انتقل إلى شبكة 2.4 جيجاهرتز. إذا كان لا يزال غير متصل بعد إعادة تشغيلين، اتصل بالدعم مع سجل التطبيق.
- ضوء أحمر ثابت، رمز عطل البطارية: البطارية باردة جدًا أو ساخنة جدًا أو غير متوازنة. اتركها تصل إلى درجة حرارة الغرفة، وتحقق من أن جميع كابلات البطارية مثبتة بالكامل، وأعد تشغيل النظام. إذا كان لديك AB2000، فيجب أن تسمح طبقتها ذاتية التسخين بالشحن عند -20°C، لذا فإن العطل عند درجة الحرارة تلك يشير إلى مشكلة في الاتصال أو البرنامج الثابت. إذا عاد الرمز بعد إعادة تشغيل واحدة، توقف واطلب فحص صحة البطارية.
- التطبيق يظهر خطأ التغذية بالشبكة أو خفض القدرة: يقوم العاكس بتحديد الإخراج بسبب الحرارة العالية أو جهد الشبكة غير المستقر. تحقق من القاطع، وتأكد من التهوية حول الوحدة، وانتظر حتى يبرد النظام. إذا كانت منطقتك تشهد تقلبات متكررة في الجهد، فقد يزول العطل من تلقاء نفسه عندما تستقر الشبكة. إذا حدث خفض القدرة يوميًا في نفس الوقت، اطلب من كهربائي فحص جهد الشبكة لديك.
حقائق المنتج التي تؤثر على استكشاف الأخطاء
- Zendure SolarFlow 1600 AC+: يتمتع Zendure SolarFlow 1600 AC+ بسعة أساسية 1.92 كيلووات ساعة ويمكن توسيعه ببطاريات AB2000L للوصول إلى 9.60 كيلووات ساعة. إذا تجاوزت حد التوسعة المدعوم، فقد يسجل النظام أعطال السعة أو الموازنة. تأكد من أن سعتك الإجمالية تبقى ضمن 9.60 كيلووات ساعة قبل افتراض وجود عطل في الأجهزة.
- Zendure Solarflow Battery AB2000: تم تجهيز Zendure Solarflow Battery AB2000 بطبقة داخلية ذاتية التسخين يمكنها استخدام الطاقة الشمسية والحفاظ على وظيفة الشحن حتى عند درجات حرارة منخفضة تصل إلى -20°C. من غير المرجح حدوث أعطال الشحن في الطقس البارد على هذه البطارية. إذا رأيت رمزًا متعلقًا بدرجة الحرارة مع AB2000، فتحقق من التوصيلات والبرنامج الثابت قبل إلقاء اللوم على البرد.
