Snabbt svar

De flesta Zendure SolarFlow felkoder och blinkande lampor pekar på ett kommunikations-, batteri- eller nätinmatningsproblem som du ofta kan lösa genom att kontrollera anslutningar, starta om systemet eller uppdatera firmware. Om felet kvarstår efter två rena omstarter, sluta felsöka och kontakta Zendure-supporten med din fellogg.

SolarFlow

SolarFlow

Börja med SolarFlow-appen, inte lamporna

Blinkande lysdioder säger att något är fel, men SolarFlow-appen brukar säga vad. Öppna appen, gå till enhetssidan och leta efter ett aktivt fel eller händelsehistorik. Notera den exakta koden eller meddelandet innan du rör några kablar. Detta förhindrar att du återställer ett fel som skulle ha pekat direkt på orsaken.

  • Skriv ner koden exakt som den visas, inklusive eventuellt bokstavsprefix.
  • Kontrollera om felet uppstod vid en specifik tidpunkt, till exempel soluppgång eller hög belastning.
  • Ta en skärmbild av händelseloggen så att du kan jämföra efter varje åtgärdsförsök.

Kommunikations- och parkopplingsfel

Om appen visar ett kommunikationsfel eller hubben är offline, ligger problemet vanligtvis mellan SolarFlow-enheten, mikroinvertern och ditt Wi-Fi. Starta om hubben och mikroinvertern tillsammans och vänta fem minuter innan du öppnar appen igen. Om felet återkommer, flytta hubben närmare routern eller använd ett 2.4 GHz-band, eftersom många solenheter inte stöder 5 GHz.

Batteri- och laddningsfel

Batterirelaterade koder visas ofta när batteriet är för kallt, för varmt eller obalanserat. Låt batteriet återgå till rumstemperatur innan laddning och kontrollera att tilläggsbatteriets anslutningar sitter helt på plats. Om du använder Zendure Solarflow Battery AB2000 tillåter dess självuppvärmande film laddning ner till -20°C, så ett kallvädersfel på den modellen kan i stället vara ett anslutnings- eller firmwareproblem snarare än en temperaturlåsning.

Nät- och utdatafel

Nätinmatningsfel kan orsakas av spänningssvängningar, en utlöst brytare eller en växelriktare som har nedreglerats vid hög värme. Bekräfta att brytaren är på och kontrollera sedan om felet försvinner när systemet svalnar. Om ditt område har frekventa spänningsfall kan systemet logga fel tills nätet stabiliseras; i så fall är lösningen tålamod, inte delar.

När du ska sluta och ringa supporten

Sluta felsöka om du ser rök, lukt av bränt, svullna battericeller eller upprepade fel efter två fullständiga omstarter. Öppna inte batteri- eller växelriktarhöljet. Kontakta Zendure-supporten med dina appskärmbilder, den exakta koden och de steg du redan har provat. För kapacitetsrelaterade fel, bekräfta att din utbyggnad ligger inom det stödda intervallet: SolarFlow 1600 AC+ baskonfiguration är 1.92 kWh och kan byggas ut med AB2000L-batterier till maximalt 9.60 kWh.

Diagnostabell: symptom, trolig orsak, åtgärd och stoppunkt

  • Blinkande grönt ljus, appen visar 'offline': Hubben har tappat Wi-Fi eller mikroinverterlänken. Starta om båda enheterna och vänta fem minuter. Om ljuset förblir grönt men appen fortfarande är offline, flytta hubben närmare routern eller byt till ett 2.4 GHz-nätverk. Om den fortfarande är offline efter två omstarter, kontakta supporten med din applogg.
  • Fast rött ljus, kod för batterifel: Batteriet är för kallt, för varmt eller obalanserat. Låt det nå rumstemperatur, kontrollera att alla batterikablar sitter helt på plats och starta om systemet. Om du har AB2000 bör dess självuppvärmande film tillåta laddning vid -20°C, så ett fel vid den temperaturen pekar på ett anslutnings- eller firmwareproblem. Om koden återkommer efter en omstart, sluta och begär en batterihälsokontroll.
  • Appen visar nätinmatningsfel eller nedreglering: Växelriktaren begränsar utdata på grund av hög värme eller instabil nätspänning. Kontrollera brytaren, säkerställ ventilation runt enheten och vänta på att systemet svalnar. Om ditt område har frekventa spänningssvängningar kan felet försvinna av sig självt när nätet stabiliseras. Om nedreglering sker dagligen vid samma tid, be en elektriker kontrollera din nätspänning.

Produktfakta som påverkar felsökningen

  • Zendure SolarFlow 1600 AC+: Zendure SolarFlow 1600 AC+ har en baskapacitet på 1.92 kWh och kan byggas ut med AB2000L-batterier för att nå upp till 9.60 kWh. Om du överskrider den stödda utbyggnadsgränsen kan systemet logga kapacitets- eller balanseringsfel. Bekräfta att din totala kapacitet håller sig inom 9.60 kWh innan du antar ett hårdvarufel.
  • Zendure Solarflow Battery AB2000: Zendure Solarflow Battery AB2000 är utrustat med en intern självuppvärmande film som kan använda solenergi och bibehålla laddningsfunktionen även vid temperaturer så låga som -20°C. Laddningsfel vid kallt väder är mindre sannolika på detta batteri. Om du ser en temperaturrelaterad kod med AB2000, kontrollera anslutningar och firmware innan du skyller på kylan.