คำตอบสั้น
Zendure SolarFlow รหัสข้อผิดพลาดและไฟกะพริบส่วนใหญ่บ่งชี้ถึงปัญหาการสื่อสาร แบตเตอรี่ หรือการจ่ายไฟเข้ากริด ซึ่งคุณมักแก้ไขได้โดยตรวจสอบการเชื่อมต่อ รีสตาร์ทระบบ หรืออัปเดตเฟิร์มแวร์ หากยังพบข้อผิดพลาดหลังจากรีสตาร์ทสะอาดสองครั้ง ให้หยุดแก้ไขและติดต่อฝ่ายสนับสนุน Zendure พร้อมบันทึกข้อผิดพลาดของคุณ
SolarFlow
เริ่มจากแอป SolarFlow ไม่ใช่จากไฟ
ไฟ LED กะพริบบอกคุณว่ามีบางอย่างผิดปกติ แต่แอป SolarFlow มักบอกคุณว่าเกิดอะไรขึ้น เปิดแอป ไปที่หน้าอุปกรณ์ และมองหาประวัติข้อผิดพลาดหรือเหตุการณ์ที่ใช้งานอยู่ จดรหัสหรือข้อความที่แน่นอนก่อนที่คุณจะแตะสายใดๆ วิธีนี้ป้องกันคุณจากการรีเซ็ตข้อผิดพลาดที่อาจชี้ตรงไปยังสาเหตุ
- จดรหัสให้ตรงตามที่แสดง รวมถึงคำนำหน้าตัวอักษรใดๆ
- ตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นในเวลาที่เฉพาะเจาะจงหรือไม่ เช่น พระอาทิตย์ขึ้นหรือโหลดหนัก
- จับภาพหน้าจอบันทึกเหตุการณ์เพื่อให้คุณเปรียบเทียบได้หลังจากการพยายามแก้ไขแต่ละครั้ง
ข้อผิดพลาดด้านการสื่อสารและการจับคู่
หากแอปแสดงข้อผิดพลาดด้านการสื่อสารหรือฮับออฟไลน์ ปัญหามักอยู่ระหว่างหน่วย SolarFlow ไมโครอินเวอร์เตอร์ และ Wi-Fi ของคุณ ปิดและเปิดฮับและไมโครอินเวอร์เตอร์พร้อมกัน จากนั้นรอห้านาทีก่อนเปิดแอปอีกครั้ง หากข้อผิดพลาดกลับมา ให้ย้ายฮับให้ใกล้เราเตอร์มากขึ้นหรือใช้คลื่นความถี่ 2.4 GHz เนื่องจากอุปกรณ์โซลาร์จำนวนมากไม่รองรับ 5 GHz
ข้อผิดพลาดด้านแบตเตอรี่และการชาร์จ
รหัสที่เกี่ยวข้องกับแบตเตอรี่มักปรากฏเมื่อชุดแบตเตอรี่เย็นเกินไป ร้อนเกินไป หรือไม่สมดุล ปล่อยให้แบตเตอรี่กลับสู่อุณหภูมิห้องก่อนชาร์จ และตรวจสอบว่าการเชื่อมต่อแบตเตอรี่เสริมนั้นเสียบแน่นสนิทดีแล้ว หากคุณใช้ Zendure Solarflow Battery AB2000 ฟิล์มทำความร้อนในตัวจะช่วยให้ชาร์จได้ที่อุณหภูมิต่ำถึง -20°C ดังนั้นข้อผิดพลาดในสภาพอากาศหนาวบนรุ่นนั้นอาจเป็นปัญหาการเชื่อมต่อหรือเฟิร์มแวร์มากกว่าการล็อกอุณหภูมิ
ข้อผิดพลาดด้านกริดและเอาต์พุต
ข้อผิดพลาดการจ่ายไฟเข้ากริดอาจเกิดจากแรงดันไฟฟ้าแกว่ง เบรกเกอร์ตัด หรืออินเวอร์เตอร์ที่ลดกำลังลงในความร้อนสูง ยืนยันว่าเบรกเกอร์เปิดอยู่ จากนั้นตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดหายไปเมื่อระบบเย็นลงหรือไม่ หากพื้นที่ของคุณมีแรงดันไฟฟ้าตกบ่อย ระบบอาจบันทึกข้อผิดพลาดจนกว่าโครงข่ายไฟฟ้าจะเสถียร ในกรณีนั้น วิธีแก้คือความอดทน ไม่ใช่อะไหล่
เมื่อใดควรหยุดและโทรหาฝ่ายสนับสนุน
หยุดแก้ไขหากคุณเห็นควัน กลิ่นไหม้ เซลล์แบตเตอรี่บวม หรือข้อผิดพลาดซ้ำๆ หลังจากรีสตาร์ทเต็มรูปแบบสองครั้ง อย่าเปิดฝาแบตเตอรี่หรืออินเวอร์เตอร์ ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Zendure พร้อมภาพหน้าจอแอป รหัสที่แน่นอน และขั้นตอนที่คุณลองแล้ว สำหรับข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับความจุ ให้ยืนยันว่าการตั้งค่าส่วนขยายของคุณอยู่ในช่วงที่รองรับ: การกำหนดค่าพื้นฐาน SolarFlow 1600 AC+ คือ 1.92 kWh และสามารถขยายได้ด้วยแบตเตอรี่ AB2000L สูงสุด 9.60 kWh
ตารางการวินิจฉัย: อาการ สาเหตุที่เป็นไปได้ การดำเนินการ และจุดหยุด
- ไฟสีเขียวกระพริบ แอปแสดง 'ออฟไลน์': ฮับสูญเสีย Wi-Fi หรือการเชื่อมต่อไมโครอินเวอร์เตอร์ ปิดและเปิดทั้งสองหน่วยและรอห้านาที หากไฟยังเป็นสีเขียวแต่แอปยังออฟไลน์ ให้ย้ายฮับให้ใกล้เราเตอร์มากขึ้นหรือเปลี่ยนไปใช้เครือข่าย 2.4 GHz หากยังออฟไลน์หลังจากรีสตาร์ทสองครั้ง ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนพร้อมบันทึกแอปของคุณ
- ไฟสีแดงติดค้าง รหัสสำหรับข้อผิดพลาดแบตเตอรี่: แบตเตอรี่เย็นเกินไป ร้อนเกินไป หรือไม่สมดุล ปล่อยให้ถึงอุณหภูมิห้อง ตรวจสอบว่าสายแบตเตอรี่ทั้งหมดเสียบแน่นสนิทดีแล้ว และรีสตาร์ทระบบ หากคุณมี AB2000 ฟิล์มทำความร้อนในตัวควรช่วยให้ชาร์จได้ที่ -20°C ดังนั้นข้อผิดพลาดที่อุณหภูมินั้นบ่งชี้ถึงปัญหาการเชื่อมต่อหรือเฟิร์มแวร์ หากรหัสกลับมาหลังจากรีสตาร์ทหนึ่งครั้ง ให้หยุดและขอตรวจสอบสุขภาพแบตเตอรี่
- แอปแสดงข้อผิดพลาดการจ่ายไฟเข้ากริดหรือการลดกำลัง: อินเวอร์เตอร์จำกัดเอาต์พุตเนื่องจากความร้อนสูงหรือแรงดันไฟฟ้ากริดไม่เสถียร ตรวจสอบเบรกเกอร์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการระบายอากาศรอบหน่วย และรอให้ระบบเย็นลง หากละแวกบ้านของคุณมีแรงดันไฟฟ้าแกว่งบ่อย ข้อผิดพลาดอาจหายไปเองเมื่อโครงข่ายไฟฟ้าเสถียร หากการลดกำลังเกิดขึ้นทุกวันในเวลาเดียวกัน ให้ช่างไฟฟ้าตรวจสอบแรงดันไฟฟ้ากริดของคุณ
ข้อเท็จจริงของผลิตภัณฑ์ที่ส่งผลต่อการแก้ไขปัญหา
- Zendure SolarFlow 1600 AC+: Zendure SolarFlow 1600 AC+ มีความจุพื้นฐาน 1.92 kWh และสามารถขยายได้ด้วยแบตเตอรี่ AB2000L เพื่อให้ได้ถึง 9.60 kWh หากคุณเกินขีดจำกัดการขยายที่รองรับ ระบบอาจบันทึกข้อผิดพลาดด้านความจุหรือการปรับสมดุล ยืนยันว่าความจุรวมของคุณยังอยู่ภายใน 9.60 kWh ก่อนที่จะสันนิษฐานว่าฮาร์ดแวร์เสีย
- Zendure Solarflow Battery AB2000: Zendure Solarflow Battery AB2000 ติดตั้งฟิล์มทำความร้อนในตัวที่สามารถใช้พลังงานแสงอาทิตย์และรักษาฟังก์ชันการชาร์จได้แม้ที่อุณหภูมิต่ำถึง -20°C ข้อผิดพลาดการชาร์จในสภาพอากาศหนาวมีโอกาสน้อยลงบนแบตเตอรี่นี้ หากคุณเห็นรหัสที่เกี่ยวข้องกับอุณหภูมิกับ AB2000 ให้ตรวจสอบการเชื่อมต่อและเฟิร์มแวร์ก่อนที่จะโทษความหนาว
