Pikavastaus

Useimmat Zenduren SolarFlow virhekoodit ja vilkkuvat valot viittaavat viestintä-, akku- tai verkonsyöttöongelmaan, jonka voit usein ratkaista tarkistamalla liitännät, käynnistämällä järjestelmän uudelleen tai päivittämällä laiteohjelmiston. Jos vika jatkuu kahden puhtaan uudelleenkäynnistyksen jälkeen, lopeta vianetsintä ja ota yhteyttä Zenduren tukeen virhelokin kanssa.

SolarFlow

SolarFlow

Aloita SolarFlow-sovelluksesta, älä valoista

Vilkkuvat LED-valot kertovat, että jokin on vialla, mutta SolarFlow-sovellus yleensä kertoo, mikä. Avaa sovellus, siirry laitesivulle ja etsi aktiivinen vika tai tapahtumahistoria. Kirjaa tarkka koodi tai viesti ennen kuin kosket mihinkään kaapeliin. Näin et nollaa vikaa, joka olisi osoittanut suoraan syyn.

  • Kirjoita koodi ylös täsmälleen sellaisena kuin se näkyy, mukaan lukien mahdollinen kirjainetuliite.
  • Tarkista, ilmestyikö vika tiettyyn aikaan, kuten auringonnousuun tai suureen kuormaan.
  • Ota kuvakaappaus tapahtumalokista, jotta voit verrata sitä jokaisen korjausyrityksen jälkeen.

Viestintä- ja pariliitosviat

Jos sovellus näyttää viestintävirheen tai keskusyksikkö on offline-tilassa, ongelma on yleensä SolarFlow-yksikön, mikroinvertterin ja Wi-Fi-verkon välillä. Katkaise virta keskusyksiköstä ja mikroinvertteristä yhdessä ja käynnistä ne uudelleen, odota sitten viisi minuuttia ennen sovelluksen avaamista uudelleen. Jos vika palaa, siirrä keskusyksikkö lähemmäs reititintä tai käytä 2.4 GHz:n taajuuskaistaa, sillä monet aurinkolaitteet eivät tue 5 GHz:iä.

Akku- ja latausviat

Akkuun liittyvät koodit ilmestyvät usein, kun akku on liian kylmä, liian kuuma tai epätasapainossa. Anna akun palata huoneenlämpötilaan ennen lataamista ja tarkista, että lisäakun liitännät ovat kunnolla paikallaan. Jos käytät Zendure Solarflow Battery AB2000 -akkua, sen itselämmittyvä kalvo mahdollistaa lataamisen jopa -20 °C:ssa, joten kyseisen mallin kylmäsään vika voi olla pikemminkin liitäntä- tai laiteohjelmisto-ongelma kuin lämpötilalukitus.

Verkko- ja lähtöviat

Verkonsyöttövirheet voivat johtua jännitteen vaihteluista, lauenneesta katkaisijasta tai invertteristä, joka on rajoittanut tehoaan kovassa kuumuudessa. Varmista, että katkaisija on päällä, ja tarkista sitten, häviääkö vika, kun järjestelmä jäähtyy. Jos alueellasi esiintyy usein jännitteen laskuja, järjestelmä voi kirjata vikoja, kunnes verkko vakiintuu; siinä tapauksessa korjaus on kärsivällisyyttä, ei osia.

Milloin lopettaa ja soittaa tukeen

Lopeta vianetsintä, jos havaitset savua, palaneen hajua, turvonneita akkukennoja tai toistuvia vikoja kahden täyden uudelleenkäynnistyksen jälkeen. Älä avaa akun tai invertterin koteloa. Ota yhteyttä Zenduren tukeen sovelluksen kuvakaappausten, tarkan koodin ja jo kokeilemiesi vaiheiden kanssa. Kapasiteettiin liittyvissä vioissa varmista, että laajennusasennuksesi on tuetun alueen sisällä: SolarFlow 1600 AC+ -peruskokoonpano on 1.92 kWh, ja sitä voi laajentaa AB2000L-akuilla enintään 9.60 kWh:iin.

Diagnoositaulukko: oire, todennäköinen syy, toimenpide ja lopetuspiste

  • Vilkkuva vihreä valo, sovellus näyttää 'offline': Keskusyksikkö on menettänyt Wi-Fi- tai mikroinvertteriyhteyden. Katkaise virta molemmista yksiköistä ja käynnistä ne uudelleen, odota viisi minuuttia. Jos valo pysyy vihreänä mutta sovellus on edelleen offline-tilassa, siirrä keskusyksikkö lähemmäs reititintä tai vaihda 2.4 GHz:n verkkoon. Jos yhteys on edelleen offline kahden uudelleenkäynnistyksen jälkeen, ota yhteyttä tukeen sovelluksen lokin kanssa.
  • Kiinteä punainen valo, akkuvian koodi: Akku on liian kylmä, liian kuuma tai epätasapainossa. Anna sen saavuttaa huoneenlämpötila, tarkista, että kaikki akkukaapelit ovat kunnolla paikallaan, ja käynnistä järjestelmä uudelleen. Jos sinulla on AB2000, sen itselämmittyvän kalvon pitäisi mahdollistaa lataaminen -20 °C:ssa, joten vika kyseisessä lämpötilassa viittaa liitäntä- tai laiteohjelmisto-ongelmaan. Jos koodi palaa yhden uudelleenkäynnistyksen jälkeen, lopeta ja pyydä akun kunnon tarkistus.
  • Sovellus näyttää verkonsyöttövirheen tai tehon rajoituksen: Invertteri rajoittaa lähtöä kovan kuumuuden tai epävakaan verkkojännitteen vuoksi. Tarkista katkaisija, varmista yksikön ympärillä oleva ilmanvaihto ja odota, että järjestelmä jäähtyy. Jos lähiympäristössäsi on usein jännitteen vaihteluita, vika voi poistua itsestään, kun verkko vakiintuu. Jos tehon rajoitus tapahtuu päivittäin samaan aikaan, pyydä sähköasentajaa tarkistamaan verkkojännitteesi.

Vianetsintään vaikuttavat tuotetiedot

  • Zendure SolarFlow 1600 AC+: Zendure SolarFlow 1600 AC+:ssa on 1.92 kWh:n peruskapasiteetti, ja sitä voi laajentaa AB2000L-akuilla jopa 9.60 kWh:iin. Jos ylität tuetun laajennusrajan, järjestelmä voi kirjata kapasiteetti- tai tasapainotusvikoja. Varmista, että kokonaiskapasiteettisi pysyy 9.60 kWh:n sisällä ennen kuin oletat laitteistovian.
  • Zendure Solarflow Battery AB2000: Zendure Solarflow Battery AB2000 on varustettu sisäisellä itselämmittyvällä kalvolla, joka voi hyödyntää aurinkoenergiaa ja säilyttää lataustoiminnon jopa -20 °C:n lämpötiloissa. Kylmän sään latausviat ovat tällä akulla epätodennäköisempiä. Jos näet lämpötilaan liittyvän koodin AB2000 -akun kanssa, tarkista liitännät ja laiteohjelmisto ennen kuin syytät kylmää.